Pasientombud, hovedsakelig benyttet som betegnelse på virksomhet og person som arbeider med hjemmel i pasientrettighetsloven for å ivareta pasientens rettssikkerhet i forhold til helsetjenesten.

Det første pasientombudet i Norge ble etablert i Nordland 1984. Senere er det opprettet tilsvarende ombudsordninger i alle fylker. Hedmark og Oppland har felles pasientombud. De første pasientombudene var ansatt av sykehuseier (fylkeskommunene). Da pasientrettighetsloven trådte i kraft i 2001 ble ordningen statlig. Pasientombudene har en selvstendig stilling, men er administrativt underlagt Sosial- og helsedirektoratet.

De statlige pasientombudene skal ifølge loven arbeide for å ivareta pasientens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten, og for å bedre kvaliteten i helsetjenesten. Arbeidsoppgavene er avgrenset til spesialisthelsetjenesten.

I Oslo er ordningen fremdeles kommunal og der har ombudet ansvar både for helsetjenesten og sosial- og barneverntjenesten. Mye av arbeidet til pasientombudene består i å opprette kontakt mellom pasient og helsevesen i forbindelse med misnøye eller klagesaker.

Offentlige myndigheter og helsetjenesten skal gi ombudet de opplysninger dette trenger for å utføre sine oppgaver.

Ombudet har ingen selvstendig vedtaksmyndighet, men skal underrette tilsynsmyndighetene om forhold som det er påkrevd at tilsynet følger opp.

Ombudet bestemmer selv hvilke saker de vil gå nærmere inn i.

Se også pasientrettighet.

Foreslå endring

Kommentarer

Har du spørsmål til artikkelen? Skriv her, så får du svar fra fagansvarlig eller redaktør.

Du må være logget inn for å kommentere.